Jukkola Systems tehosti myyntiprosessiaan Refoxin avulla

Jukkola Systems tehosti myyntiprosessiaan Refoxin avulla

Kun Jukkola Systemsin liikevaihto kasvoi ja yritys suunnitteli verkkokaupan avaamista tukemaan B2B-myyntiä, vanha toiminnanohjausjärjestelmä alkoi muodostua pullonkaulaksi. Erityisesti puutteellinen ja hankala tuotehallinta hidasti toimintaa. Yritys kartoitti useita vaihtoehtoja ja päätyi lopulta Refox ERP -järjestelmään.”Refox vakuutti meidät joustavuudellaan ja räätälöitävyydellään. Ja tuo lupaus on osoittautunut oikeaksi”, myyntijohtaja Janne Mäkelä kertoo.

Jukkola Systemsin myyntijohtaja Janne Mäkelä kiittelee, miten helppoa on, kun koko myyntiprosessi on hallinnoitavissa Refox ERPissä.

Kasvava yritys tarvitsi modernin ja skaalautuvan ratkaisun
Jukkola Systems Oy toimittaa suomalaiselle teollisuudelle laadukkaita tuotteita ja teknistä asiantuntijuutta. Yrityksen vahvuutena on laaja varasto, joka mahdollistaa nopean toimituksen asiakkaille eri puolilla Suomea. Tuotteiden lisäksi Jukkola Systems tarjoaa elinkaaripalvelut aina asennuksesta huoltoon ja suunnittelusta toteutukseen.

B2B-myyntiin erikoistunut yritys tarvitsi modernin ja skaalautuvan toiminnanohjausjärjestelmän, joka tukee myyntiä ja asiakashallintaa. Käytössä ollut taloushallinto-ohjelmisto Passeli ei enää vastannut kasvavan yrityksen tarpeisiin.

— Suunnittelemme myös verkkokaupan avaamista, eikä vanhaa järjestelmää olisi voinut järkevästi liittää siihen, Mäkelä toteaa.

Refoxin ketteryys vakuutti
Jukkola Systems vertaili sekä pienempiä että suurempia ohjelmistotaloja ennen päätöstään. Myyntijohtaja Janne Mäkelä vastasi projektista ja toimii nyt Refox ERP:n pääkäyttäjänä.

— Refoxin yrittäjä Petter Lillhonga vakuutti meidät siitä, että järjestelmä mukautuu juuri meidän tarpeisiimme. Nämä lupaukset on myös lunastettu ja olemme saaneet käyttöön toivomiamme ominaisuuksia, Janne Mäkelä kertoo.

Jukkola Systemsille Refoxin kotimaisuus ja paikallisuus ovat olleet merkittäviä tekijöitä järjestelmävalinnassa. Refox pystyy sopivan kokoisena toimijana reagoimaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Samalla Refox on riittävän suuri varmistaakseen järjestelmän jatkuvan kehityksen ja tukipalveluiden saatavuuden, mutta tarpeeksi ketterä toimija, jotta asiakaskohtaisia räätälöintejä voidaan toteuttaa joustavasti.

Refox ERP sujuvoittaa myyntiä
Refox ERP toimii Jukkola Systemsillä myynnin apuvälineenä. Tarjousten mukaan voi liittää muun muassa teknisiä liitteitä, jotka on aiemmin lähetetty sähköpostin liitetiedostona. Lisäksi Refoxiin räätälöitiin yrityksen tarpeisiin myyntisaate, johon pystytään kirjaamaan tekniset ominaisuudet ylös.

— Tästä on tullut todella paljon positiivista palautetta sekä sisäisesti että asiakkailta. On kiitelty, että kaikki tekninen dokumentaatio löytyy linkkeinä, eikä ole hukassa sähköposteissa useina eri tiedostoina.

Refoxissa on Jukkola Systemsin koko myyntiprosessi: toiminnanohjausjärjestelmässä tehdään tarjoukset, hallinnoidaan tuotteita sekä varastoa ja hoidetaan laskutus.

Varastonhallinta hoituu helposti Refoxin kautta.

— Refoxissa on kaikki tieto kootusti. Tarjousten tekeminen on nopeaa eivätkä tiedot jää enää yksittäisen myyjän taakse. Selainpohjaisen järjestelmän käyttö onnistuu helposti missä tahansa ja sitä kautta voimme linkata tarjoukset vaikkapa WhatsAppin kautta asiakkaille, Mäkelä kertoo.

Jukkola Systemsin myyntijohtaja hyödyntää Refoxin raportointityökaluja päivittäisessä työssään seuratakseen muun muassa myyntiä sekä projektien kannattavuutta.

— Pystyn kohdistamaan projektille kaikki myyntisaatavat ja ostolaskut, jolloin projektin todellista kannattavuutta on helppo seurata, Mäkelä kiittelee.

”Käyttöönottoprosessi sujui Refoxin kanssa mutkattomasti. He kuuntelivat meidän tarpeitamme ja varmistivat, että kaikki olennainen tieto siirtyi uuteen järjestelmään.”

Miten käyttöönottoprosessi sujui?
Jukkola Systemsin siirtyminen Refox ERP toiminnanohjausjärjestelmään sujui ketterästi. Yritykselle oli tärkeää, että kaikki historiatiedot pystyttiin tuomaan uuteen järjestelmään ilman katkoksia. Muut järjestelmätoimittajat eivät pystyneet tarjoamaan vastaavaa ratkaisua, mutta Refox varmisti, että 15 vuoden asiakas- ja tuotedata siirrettiin onnistuneesti uuteen järjestelmään.

— Koko käyttöönottoprosessi sujui Refoxin kanssa mutkattomasti. He kuuntelivat meidän tarpeitamme ja varmistivat, että kaikki olennainen tieto siirtyi uuteen järjestelmään. Nyt tietojen hallinta on huomattavasti helpompaa ja tehokkaampaa kuin aiemmin, Janne Mäkelä iloitsee.

Refoxin käyttöliittymä ja hakutoiminnot mahdollistavat entistä nopeamman tiedonhaun, mikä on vähentänyt manuaalisen työn määrää merkittävästi.

Jukkola Systemsin myyntijohtaja suosittelee Refoxia lämpimästi yrityksille, jotka tarvitsevat ketterän ja räätälöitävän toiminnanohjausjärjestelmän. Teknisten asioiden lisäksi yhteistyö on ollut sujuvaa.

— Käyttöönotosta käyttöön asti yhteistyö on ollut tosi jouhevaa ja toiminut hyvin. Jos jotain kysymyksiä on ollut, niin Refox on vastannut niihin nopeasti, Mäkelä kiittelee.